Bestellen.

Mijn account.

Als u voor de eerste keer een bestelling plaatst bij topwebshop.nl worden er een aantal gegevens van u gevraagd. Uw e-mailadres, naam en adresgegevens zullen veilig opgeslagen worden in uw account. Bij uw volgende bestelling hoeft u deze niet opnieuw in te vullen. Daarnaast kunt u in uw account 24 uur per dag de status van uw bestelling bekijken en uw betalingshistorie inkijken. U kunt uw adresgegevens bekijken en wijzigen via uw online account. Adresgegevens die binnen 24 uur voor het verzenden van uw bestelling worden gewijzigd kunnen niet meer worden meegenomen in uw bestelling.

Al uw gegevens worden vertrouwelijk opgeslagen op onze beveiligde server. 
Topwebshop.nl houdt zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).
Indien u problemen constateert bij het betalen van uw product, dan kunt u uw betaling nogmaals uitvoeren via uw online account op www.topwebshop.nl.

U kunt in uw account op uw bestelling klikken. U ziet de link 'betaling nogmaals uitvoeren'. Als u hierop klikt kunt u uw betaling nogmaals uitvoeren. Indien de betaling succesvol is afgerond wijzigt uw bestelstatus automatisch in 'reeds betaald'..

Privacy

Uw persoonlijke informatie wordt altijd vertrouwelijk behandeld.

Klantenservice

Onze klantenservice is voor al uw vragen te bereiken via telefoon of e-mail.

Bestelprocedure.

In vier gemakkelijke stappen doorloop je het bestelproces. De vier stappen die je doorloopt zijn:

1. Uw winkelwagen

Alle getoonde prijzen zijn inclusief BTW. Wanneer u een bestelling wilt plaatsen klikt u op de winkelwagen knop. Mocht u nog niet klaar zijn met bestellen, dan kunt u gewoon verder winkelen. De totale bestelling kunt u afronden door terug te gaan naar de winkelwagen. Heeft u zich bedacht? Dan kunt u gemakkelijk het product uit uw winkelwagentje verwijderen door op de prullenbak te klikken.

2. Uw gegevens

Om de bestelling zo spoedig en goed mogelijk bij u af te leveren hebben wij uw adresgegevens nodig. Deze gegevens blijven strikt vertrouwelijk.

3. Veilig betalen

Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden via de Payment Provider Mollie:
Directe betaling: iDeal, Creditcard, Bankcontact/Mister Cash, SOFORT Banking, Belfius Direct Net, PaypPal en Bitcoin.
Indirecte betaling: Overboeking. Levering na ontvangst betaling (geen 24 uurs levering).

4. Bestelling voltooid

In een duidelijk overzicht ziet u al uw gegevens op een rij. U kunt nu uw bestelling definitief bevestigen of laatste wijzigingen aanbrengen.

Bevestiging per e-mail.

In uw bevestigingsmail staan de gegevens uit uw bestelling. Deze e-mail wordt direct verzonden na het plaatsen van uw bestelling. Indien u hebt gekozen voor de betaling via overboeking ontvangt u een tweede e-mail met de betalingsgegevens. Na ontvangst van uw betaling zullen wij over gaan tot verwerking van uw order.

Niet ontvangen

Wanneer u uw bevestigingsmail niet ontvangt dan kan dit komen door een niet correct ingevuld e-mailadres. Controleer nogmaals de e-mail gegevens in uw account zodat de zendingen in de toekomst u wel bereiken. Het kan ook aan uw spamfilter liggen, controleer hiervoor uw spambox/ongewenste e-mail.

Meerdere orderbevestigingen per e-mail ontvangen

Alleen de orders voor welke het betaalproces in gang is gezet, worden door ons verwerkt en verzonden. Wanneer u meerdere orderbevestigingen ontvangt, betekent dit dus niet dat automatisch alle orders worden verzonden. Orders die niet betaald worden, vervallen automatisch na 30 dagen. U kunt de openstaande orders ook annuleren via uw account.

E-mailadres wijzigen

Uw e-mailadres kunt u gemakkelijk wijzigen in uw account. Uw account vindt u bij www.topwebshop.nl links bovenin. U dient eerst in te loggen voordat u uw gegevens kunt veranderen. Na het wijzigen zullen uw nieuwe gegevens direct in uw account te zien zijn. 

Wijzigen of annuleren.

Wilt u na het plaatsen van uw bestelling de order annuleren of wijzigen? Neem dan direct contact op met onze klantenservice.

Algemene voorwaarden.

Wanneer u bestelt bij topwebshop.nl dan dient u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden.

Klantbeoordelingen

De tien nieuwste reviews.

Spijkenisse

06-03-2021

arie

Schitterend. Nog mooier dan ik verwachte

Dit is zo goed geregeld. Alles zit in het pakket wat je besteld

10

Nijkerk

02-03-2021

W.M.

Goed

Snelle verzending

8

Dilsen-stokkem

25-02-2021

Robbert

Snelle levering doen wat ze beloven

Eerste bestelling gedaan als test op de zoldertrap. Bestelling is snel en kompleet afgeleverd. Stappenplan gevolgd en zeer tevreden met het resultaat, meteen nog een pakket besteld voor onze andere trap. Wat ons betreft een aanrader!

10

Rotterdam

22-02-2021

J.W.H.

Het opmeten en plaatsing van de achterzetramen is uiteindelijk naar wens verlopen.

Bij het opmeten van de achterzet ramen was aangegeven dat de geplande scharnieren op dezelfde hoogte geplaatst dienden te worden als de scharnieren van de aanwezige ramen. Bij plaatsing van de achterzet ramen bleek dat bij 2 van de 5 ramen dat niet het geval te zijn. Deze fout iis erna hersteld. De monteur informeerde dat bij de fabrikage van de ramen het in de fabriek fout was gegaan.

8

Spijkenisse

21-02-2021

Mieke Bouman

Snelle verzending, overzichtelijke site.

Snelle levering en overzichtelijke site

10

Beverwijk

16-02-2021

Arjan Stellingwerf

Uitstekend

Aangezien we met de gevel (voorgevel uit ongeveer1981, de rest van de woning is ouder) ) dicht op de weg wonen hebben we door TOP beneden en boven achterzetramen laten plaatsen om het geluid van het verkeer te reduceren. Twee maanden daarvoor hadden we het oude isolatieglas laten vervangen voor nieuw HR++ glas door een glaszetter in de hoop dat dit ook in geluid zou schelen, maar wat dit scheelde aan geluidsreductie viel tegen. Sterker nog, er bleef op de begane grond een langere na-ruis van het langsrijdende verkeer hangen (tot wel 30 meter uit de gevel), wat bij een natte weg nog veel erger werd. We hebben toen beneden voor het Lift-Out Goéland systeem met akoestisch glas gekozen, gemonteerd op het raamkozijn met een spouw van ong. 7 cm tot het HR++ glas. Het resultaat is fantastisch, de ruis is geheel weg bij nat weer en bij droog weer is het geluid van het verkeer of pratende voorbijgangers ook verdwenen. Slechts zware motoren zijn nog enigszins hoorbaar. Op de eerste verdieping hebben we gekozen voor Duraview 5000A schuivende voorzetramen voorzien van 6mm glas. Ook is hier het resultaat aanmerkelijk beter dan daarvoor. Aangezien we een woning hebben met begane gerond wel spouw en boven niet (halfsteens met isolatieplaat) en een zolder met een ongeïsoleerd dak (zoldervloer wel geïsoleerd), spelen deze factoren op de eerste verdieping natuurlijk ook een rol in de geluidsbeleving. De dienstverlening en het contact met de monteurs hebben we ervaren als zeer prettig en vakkundig. De oude raambekleding (in betweens) werd door de monteurs ook nog voor de achterzetramen geplaatst. Afspraken omtrent levering, montage en kwaliteit zijn allen nagekomen.

10

Dongen

15-02-2021

Jacques

Plezierig vakwerk

Alles plezierig, vlot en met vakmanschap afgewerkt; opmeten, monteren en administratieve afhandeling: TOP.

10

Rotterdam

15-02-2021

Tineke

Goede service

Snel geleverd. Duidelijke uitleg op de website

9

Hellevoetsluis

01-02-2021

Jaap Huisman

goed

snelle levering

8

Sassenheim

26-01-2021

Marco

Dat wat ik als klant verwacht!

Duidelijke website, snelle levering. Duidelijke instructie bijgeleverd. In principe genoeg voor 1 complete trap.. let op als je gaat aflakken doe het royaal maar overdrijf niet! Dan red je 1 laag per trap uit een blik. Eenmaal gemengde blik is na 1 uur niet meer verwerkbaar. Waardoor wij helaas 3 blikken ipv 2 nodig hadden. Bij besteld om toch ook de 2e trap te doen hiervoor alleen de verf en de aflak voor besteld (extra blik aflak). Van de vlokken was zelfs ruim voldoende voor 2 dichte trappen!! Het extra bestelde blik bleef nu over terug sturen en het geld staat binnen no time op je rekening!

9